Політика конфіденційності

Збір та використання інформації
В процесі замовлення, зміни, товарів на сайті http://www.prichista.com.ua, Ви передаєте свої особисті дані, які зберігаються в нашій системі для управління замовленнями та здійснення обліку всередині компанії. При обробці отриманих персональних даних ми (1) діємо відповідно до законодавства в галузі персональних даних, та дотримуємось усіх відповідних приписів щодо забезпечення конфіденційності в Інтернеті; (2) вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту конфіденційної інформації від несанкціонованого доступу, втрати або знищення. Збір даних про користувачів здійснюється в електронному вигляді в активній формі (заповнення відповідних інформаційних полів для здійснення замовлення, взаємодія з клієнтським сервісом – особисті дані) та у пасивній формі (автоматично, для статистичних цілей – особисті дані не збираються).

Використання магазину на сайті http://www.prichista.com.ua для купівлі питної води, обладнання для нього та додаткових товарів (кави, чаю, цукру та інше) передбачає заповнення інформаційних полів на сторінці персональних та платіжних даних веб-сайту або через мобільний додаток: 1. ПІБ клієнта, номер телефону, адреса доставки, адреса Вашої електронної пошти та інші дані, необхідні для замовлення води, обладнання та додаткових товарів. 2. Дані платіжної картки (ім'я власника, номер, термін дії та CVV код) — для завершення процесу оплати послуг за допомогою веб-сайту http://www.prichista.com.ua. Проведення платежів за банківськими картками здійснюється у суворій відповідності до вимог платіжних систем Visa International та MasterCard Worldwide. Платіжний сервер відповідає вимогам PCI DSS. Конфіденційність персональної інформації, що повідомляється, забезпечується банком-екваєром. Введена інформація не буде надана третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством. Якщо система безпеки (Anti-Fraud) занесла транзакцію платіжною карткою до групи ризикових операцій, ми зв'яжемося з Вами для проведення додаткової верифікації та успішного завершення оплати. Дані, що запитуються в такому випадку, не можуть бути використані на шкоду власнику картки. Процедура верифікації використовується для захисту утримувача картки від шахрайських операцій. Ви самостійно приймаєте рішення: надіслати запитані дані або відмовитися від транзакції.

Комунікація відбувається за допомогою засобів технічної фіксації: телефонні розмови, електронні листи та листування в чаті можуть бути збережені з метою контролю якості обслуговування. Ми можемо запросити додаткову інформацію, якщо вона необхідна для внесення змін до вже оформлених послуг, або для надання супутніх послуг. Додаткові дані можуть бути запитані для оперативної передачі інформації про статус замовлення.

Сайт http://www.prichista.com.ua може використовувати куки-файли для відстеження та збереження даних, наданих веб-браузерами користувачів. Відповідні дані використовуються виключно для статистичних цілей, підвищення зручності використання сайту та персоналізації рекламних повідомлень. Ви можете призупинити отримання файлів cookie шляхом зміни налаштувань свого браузера. Файли cookie не пов'язані з Вашими персональними даними.

З метою маркетингової комунікації ми можемо запросити додаткову інформацію — для проведення рекламних акцій та інших заходів. Вихідна комунікація у маркетингових цілях здійснюється у вигляді інформування та опитування (телефон/e-mail/SMS). Також ми залишаємо за собою право використовувати дані історії придбання води, обладнання та додаткових товарів для персоналізації спеціальних пропозицій, оповіщення про акції та додаткові послуги. Ви можете відписатися від відповідної розсилки будь-якої миті. Додатково можливе збирання інформації щодо задоволеності якістю обслуговування. Кінцевою метою збору додаткової інформації є покращення спектру та якості послуг.

Передача персональних даних
Персональні дані користувачів обробляються в головному офісі в суворій відповідності регламентами та інструкціями, і доступні обмеженому колу осіб з числа співробітників компанії тільки під час виконання посадових обов'язків та обслуговування конкретних користувачів. Ці дані можуть бути надані третім особам у випадках, коли постачальником послуги, замовленої за допомогою магазину http://www.prichista.com.ua. Ми інформуємо постачальників послуг щодо Вашої контактної інформації, коли вона необхідна для оформлення послуги та зв'язку з Вами. Будучи посередником, на вимогу постачальників ми маємо право запросити у Вас додаткову інформацію та документи для передачі їхній стороні, що запитує.

Інформація про користувачів може бути передана третім особам відповідно до законних вимог компетентних державних органів, або використана в судовий розгляд