ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)

на надання послуг із забору, розливу та доставки природної питної води «Причиста»

м. Київ

Фізична особа–підприємець Лейченко Михайло Юрійович (далі — Постачальник) публічно пропонує невизначеному колу осіб — фізичним та юридичним особам (далі — Замовник) — укласти цей публічний договір (оферту) на умовах, визначених нижче.

Акцепт оферти означає повне та безумовне прийняття всіх умов цього Договору (ст. 633, 634, 641–642 ЦК України; Закон України «Про електронну комерцію»). Акцептом вважається будь‑яка з дій: оформлення замовлення (усно/письмово/через інтернет‑форму/месенджери/електронну пошту), здійснення передплати або оплата при отриманні.

1. Терміни та визначення

1.1. Вода — природна питна вода «Причиста» у бутлях замовника 18,9 л, що відповідає чинним санітарним нормам та вимогам у сфері безпечності харчових продуктів.

1.2. Бутель (зворотна тара) — багаторазовий харчовий бутель ємністю 18,9 л. Бутель завжди є власністю Замовника. Якщо у Замовника відсутній бутель, він набувається у власність шляхом окремої купівлі (незалежно від замовлення Води).

1.3. Обладнання — помпи, кулери, диспенсери та інші пристрої, що можуть надаватися в оренду/користування або продаватися.

1.4. Супутні товари — споживчі товари (чай, кава, одноразовий посуд тощо), що можуть постачатися разом із Водою.

1.5. Накладна/Акт — первинні облікові документи, що підтверджують передачу Води/товарів/обладнання, а також стан і рух тари/обладнання.

1.6. Сервіс — телефонна служба, електронна пошта та/або онлайн‑форми, через які оформлюються замовлення та надається інформація про послуги.

2. Предмет Договору

2.1. Постачальник зобов’язується надавати Замовнику послуги з забору, розливу та доставки Води у порядку та на умовах цього Договору, а Замовник — приймати послуги та здійснювати оплату.

2.2. Місця забору/розливу Води: бювет «Причиста» (вул. Центральна, 1‑а, с. Товсте, Житомирська обл.) та/або інші джерела (артезіанські свердловини/бювети/пункти розливу), що відповідають вимогам законодавства. Інформація про конкретне джерело(а) розливу за відповідним замовленням повідомляється Замовнику під час оформлення замовлення та/або зазначається у інформаційному листку.

2.3. Додатково за замовленням Замовника можуть надаватися послуги/товари: продаж бутлів 18,9 л у власність; доставка/оренда Обладнання; санітарна обробка кулерів; постачання Супутніх товарів.

3. Попередня (доукладальна) інформація

3.1. Найменування Постачальника, контакти, реквізити — див. розд. 15.

3.2. Основні характеристики послуг: доставка Води у бутлях 18,9 л; додаткові послуги — за п. 2.3.

3.3. Ціна, порядок оплати та доставки викладені в розд. 4 і 6; актуальні тарифи також повідомляються під час оформлення замовлення.

3.4. Умови та строки виконання: планова доставка — у погоджені день і часовий інтервал; строк придатності Води — згідно з маркуванням.

3.5. Порядок розгляду звернень/претензій споживачів — розд. 12.

3.6. Порядок розірвання — розд. 13.

4. Ціна та порядок оплати

4.1. Вартість доставки Води визначається відповідно до чинного Прайс‑листа Постачальника (публічного прайсу) і доводиться до відома Замовника під час оформлення замовлення.

4.2. Вартість бутля 18,9 л як окремого товару (купівля у власність) визначається Прайс‑листом Постачальника. Вода та бутлі оплачуються окремо.

4.3. Оплата здійснюється готівкою/безготівково по факту отримання або за передплатою (у тому числі банківською карткою через інтернет‑платіжні сервіси). Комісії платіжних сервісів сплачує Замовник у випадках, визначених умовами конкретного сервісу.

4.4. Договірна ціна може переглядатися у зв’язку зі змінами складових собівартості (ПММ, енергоносії, оренда, заробітна плата, регуляторні зміни тощо), але не частіше одного разу на 2 (два) місяці з попередженням Замовника не менше ніж за 7 календарних днів (телефоном/електронними засобами/листом).

4.5. У день закінчення строку дії/розірвання цього Договору Постачальник може, за бажанням Замовника, викупити належні Замовнику бутлі 18,9 л у належному стані за ціною, визначеною чинним Прайс‑листом (за умови наявності інформаційного листка ТМ «Причиста»).

4.6. Оренда Обладнання здійснюється на умовах та за тарифами, визначеними чинним Прайс‑листом; при короткостроковій оренді застосовується заставна вартість згідно з Прайс‑листом та повертається після належного повернення Обладнання.

4.7. Санітарна обробка кулера надається за тарифами чинного Прайс‑листа Постачальника і включає логістику до/з спеціалізованої майстерні (якщо застосовно).

5. Оформлення замовлення та доставка

5.1. Замовлення приймаються за тел. (044) 383‑37‑37 або e‑mail zakaz@prichista.com.ua, а також через інші канали, оголошені Постачальником.

5.2. Замовлення на день доставки оформлюється, як правило, до 17:00 попереднього дня (якщо інше не погоджено з оператором/у графіку доставки).

5.3. Доставка здійснюється за погодженим графіком або в узгоджене вікно часу. Факт доставки, кількість Води/товарів, стан і рух тари/Обладнання оформлюються накладною та, у разі потреби, актом.

5.4. У разі не приймання Замовником замовлення у погоджений час повторна доставка оплачується додатково за тарифами, визначеними чинним Прайс‑листом.

5.5. Ризик випадкового знищення/пошкодження Води переходить до Замовника з моменту підписання накладної (або фактичного прийняття представником Замовника/адресатом доставки).

6. Вимоги до тари (бутлів) та Обладнання

6.1. Бутлі 18,9 л є виключно власністю Замовника. Постачальник не надає бутлі у користування чи оренду.

6.2. Заправлення здійснюється виключно у належні та придатні для харчових продуктів бутлі Замовника. Кожен бутель, наданий Замовником, до наповнення проходить обов’язковий вхідний контроль стану та санітарну обробку (миття/дезінфекція) згідно з внутрішніми процедурами Постачальника або уповноваженого підрядника; у разі непридатності/пошкодження Постачальник має право відмовити у заправленні. Вартість відповідних робіт (якщо застосовно) — за чинним Прайс‑листом.

6.3. Замовник зобов’язаний:
— використовувати бутлі лише для питної води;
— не допускати змішування з іншими рідинами;
— забезпечувати належну гігієну та чистоту горловини/кришки;
— у разі зношення/пошкодження — заміни бутля (може бути придбаний у Постачальника за п. 4.2 або наданий інший придатний бутль).

6.4. Орендне Обладнання (кулери, диспенсери, помпи) надається на умовах оренди/застави. У разі втрати/пошкодження з вини Замовника заставна вартість не повертається повністю або частково — пропорційно пошкодженню.

6.5. Рекомендації з експлуатації:
— використати Воду до завершення строку придатності (згідно з рекомендаціями);
— зберігати за температури +5…+20 °C, захищаючи від прямих сонячних променів;
— миття помпи/диспенсера — не рідше 1 разу/місяць (харчова сода, ошпарювання);
— санітарна обробка кулера — не рідше 1 разу на 3 місяці у спеціалізованій майстерні (може виконуватись Постачальником за п. 4.7).

6.6. При виявленні ознак використання бутля не за цільовим призначенням Постачальник має право відмовити у його наповненні.

7. Якість та безпечність

7.1. Вода відповідає чинним вимогам законодавства щодо безпечності харчових продуктів. Документи, що підтверджують якість/безпечність, надаються на запит Замовника в порядку, визначеному законодавством.

7.2. Постачальник не відповідає за погіршення якості Води, якщо Замовник порушує правила транспортування/зберігання/експлуатації тари та Обладнання, визначені цим Договором.

8. Повернення, обмін та рекламації

8.1. Вода належної якості не підлягає обміну (поверненню) відповідно до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Кабінетом Міністрів України.

8.2. У разі поставки Води/товарів неналежної якості або у кількості, що не відповідає замовленій, Постачальник здійснює заміну/допоставку за власний рахунок у розумний строк після пред’явлення Замовником обґрунтованої вимоги та первинних документів.

8.3. Претензія подається у довільній формі (поштою/електронною поштою/через Сервіс) із доданням копій підтвердних документів. Постачальник розглядає претензію протягом 14 календарних днів та повідомляє відповідь тим самим каналом комунікації, яким було подано претензію (якщо Замовник не зазначив інший).

9. Права та обов’язки сторін

9.1. Постачальник зобов’язаний своєчасно надавати послуги, забезпечувати належне оформлення первинних документів і надавати інформацію, що підлягає обов’язковому розкриттю за законом.

9.2. Замовник зобов’язаний додержуватися правил експлуатації тари та Обладнання, надавати достовірні дані для доставки, своєчасно оплачувати послуги та повідомляти про істотні зміни контактних/облікових даних.

9.3. Сторони мають інші права та обов’язки, передбачені законодавством України та цим Договором.

10. Електронна взаємодія та підпис

10.1. Сторони погоджуються, що листування, оформлення замовлень, обмін повідомленнями, рахунками та актами може здійснюватися електронними засобами (e‑mail, месенджери, онлайн‑форми).

10.2. Однозначна ідентифікація (логін/пароль, e‑mail, номер телефону, токени, інші ідентифікатори) та вчинення дій Замовником у Сервісі прирівнюються до підпису Замовника для цілей укладення/виконання цього Договору та первинного документообігу в межах, дозволених законодавством.

11. Персональні дані та конфіденційність

11.1. Замовник надає згоду на обробку його персональних даних Постачальником виключно для цілей надання послуг за цим Договором та виконання вимог законодавства («Про захист персональних даних», «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів» тощо).

11.2. Постачальник може здійснювати запис телефонних розмов із Замовником з метою підтвердження замовлень, якості сервісу та вирішення спорів, забезпечуючи захист та обмежений доступ до таких записів.

11.3. Окрема згода Замовника потрібна для надсилання маркетингових повідомлень (e‑mail/SMS/Viber тощо). Замовник має право в будь‑який час відкликати таку згоду через вказані в повідомленні канали.

12. Відповідальність сторін та форс‑мажор

12.1. Постачальник несе відповідальність за своєчасне та належне надання послуг у межах фактично сплаченої вартості відповідного замовлення, якщо інше прямо не передбачено законом.

12.2. У разі не приймання Замовником замовлення у погоджений час повторна доставка оплачується за ставкою п. 5.4.

12.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок дії обставин непереборної сили (форс‑мажору), підтверджених компетентним органом, на період їх дії.

13. Строк дії, зміна та розірвання

13.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє 1 (один) рік.

13.2. Якщо за 30 календарних днів до закінчення строку дії жодна зі сторін не заявить про відмову, Договір продовжується на невизначений строк на тих самих умовах.

13.3. Постачальник має право розірвати Договір в односторонньому порядку у разі істотного порушення Замовником платіжної дисципліни або вимог розд. 6; Договір вважається розірваним через 7 днів з моменту направлення повідомлення на адресу/електронну адресу, вказану Замовником.

13.4. Будь‑яка сторона може призупинити/розірвати Договір, попередивши іншу сторону не менш як за 30 календарних днів (за умови відсутності невиконаних грошових/фактичних зобов’язань).

13.5. Припинення Договору не звільняє сторони від взаєморозрахунків; вони здійснюються протягом 7 (семи) робочих днів від дати припинення.

13.6. Права та обов’язки за цим Договором не можуть відступатися третім особам без письмової згоди іншої сторони, якщо інше не встановлено законом.

14. Зміна умов оферти та публікація

14.1. Постачальник має право змінювати умови оферти, розмістивши оновлену редакцію на офіційних каналах публікації та/або повідомивши Замовника електронними засобами. Зміни набирають чинності з дати, зазначеної в оновленій редакції, але не раніше ніж через 7 календарних днів з моменту повідомлення, якщо інше не передбачено законом або не вимагається негайне застосування у зв’язку зі змінами нормативних актів.

14.2. Чинна версія оферти зберігається у відкритому доступі; українська версія є превалюючою.

15. Реквізити Постачальника

ФОП Лейченко Михайло Юрійович
Юридична адреса: 02100, м. Київ, вул. Краківська, 12, оф. 67
р/р 26004060840900 в АТ КБ «ПриватБанк»
МФО 300711, ІПН/ЄДРПОУ: 3378613772
Тел.: (044) 383‑37‑37
E‑mail: zakaz@prichista.com.ua